プライバシーポリシー
株式会社コンテンツナビラボ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するコンテンツ戦略、企画、制作、分析、運用支援その他これらに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインに従い、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社コンテンツナビラボ
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12-4 コンテンツナビラボビル 5F
電話番号：+81 3-6427-8531
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約の締結・履行、マーケティング、品質向上等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
- 本サービスの利用履歴、閲覧履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、広告識別子、アクセスログ、ブラウザ情報
- 決済情報、請求情報、取引履歴（必要な場合）
- 採用応募者に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- その他、当社が本サービスの提供・運営に関連して取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
- コンテンツ戦略、マーケティング、分析、改善提案、レポーティングのため
- セミナー、イベント、ニュースレター、各種案内の送付のため
- 本サービスの品質向上、新サービス開発、利用状況分析のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 法令に基づく対応、権利行使、義務履行のため
- 上記に付随する目的のため
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則として本人の同意を取得します。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により支障が生じるおそれがある場合
- 個人情報保護法その他法令で認められる場合
また、当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置等について必要かつ適切な契約・管理を実施します。
委託先の例としては、クラウドサービス事業者、メール配信事業者、分析ツール提供事業者、決済代行事業者、システム保守事業者、会計・法務・税務等の専門家が含まれる場合があります。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信、広告配信、データ保管等の利用に伴い、個人データが外国にある第三者に提供され、または外国にあるサーバーに保存される場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置、その他必要な情報を確認し、本人の同意取得その他法令上必要な措置を講じます。
本人から求めがあった場合、当社は、法令に従い、外国における個人情報保護制度等に関する情報を提供します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間の具体例は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
- 契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な期間
- アクセスログ等：セキュリティ管理および分析に必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、法令・社内規程に基づく期間
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する権利が法令上認められる場合には、その権利
- 処理に対する異議を述べる権利が法令上認められる場合には、その権利
これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従い、本人確認のうえ対応します。法令上、開示等に応じられない場合があります。その場合は、理由を説明します。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、その同意はいつでも撤回できます。撤回を希望する場合は、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申立て
本人は、当社による個人情報の取扱いについて、苦情、相談、または個人情報保護法に基づく申立てを行うことができます。まずは当社の問い合わせ窓口までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。
また、本人は、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うこともできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 暗号化、マルウェア対策、通信の保護
- 委託先の監督および契約管理
- 従業者への教育・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な点検、見直し、改善
当社は、個人データの取扱状況を適切に把握し、必要に応じて安全管理措置を継続的に改善します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社コンテンツナビラボ
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12-4 コンテンツナビラボビル 5F
電話番号：+81 3-6427-8531
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年5月19日