利用規約

株式会社コンテンツナビラボ

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社コンテンツナビラボ（以下「当社」といいます。）が提供するコンテンツ戦略設計、オウンドメディア企画・運用支援、SEOコンテンツ企画・編集、ペルソナ・カスタマージャーニー設計、コンテンツ監修・品質改善、SNS連動コンテンツ設計その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用する法人、団体または個人（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの利用申込みを行い、当社がこれを承諾した時点、または利用者が本サービスを実際に利用した時点のいずれか早い時点で、利用者は本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と利用者との間における本サービスの提供条件および利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、見積書への承諾、発注書の発行、契約書の締結、またはその他当社が指定する方法により、本規約に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて個別契約、見積書、発注書、業務仕様書、提案書その他の文書（以下「個別契約等」といいます。）を定めることがあります。個別契約等と本規約の内容が異なる場合、当該個別契約等に別段の定めがない限り、個別契約等が優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下の各号に定める業務を含みます。ただし、具体的な業務範囲、納品物、スケジュール、成果指標、修正回数その他の条件は、個別契約等により定めるものとします。

当社は、検索順位、流入数、売上、問い合わせ件数、SNS反応数その他の成果について、法令上または個別契約等に別段の定めがある場合を除き、特定の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、費用、クレーム、紛争、行政対応、訴訟その他の不利益が生じた場合、利用者は当社に対し、これらを賠償し、補償するものとします。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの対価、支払期日、支払方法、追加費用の有無、交通費、外注費、撮影費、広告費、ツール利用料その他の実費負担は、個別契約等に定めるとおりとします。個別契約等に定めがない場合、当社が別途提示する見積書の条件が適用されます。

利用者は、当社が発行する請求書に従い、請求書記載の支払期日までに、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに支払を行わない場合、利用者は当社に対し、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

当社は、利用者の信用状況、支払遅延、契約違反その他合理的な事由がある場合、前払い、分割払いの変更、追加保証金の差入れ、または本サービスの提供停止を求めることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約等または当社が別途定める条件に従い、書面または当社が指定する方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、当社が既に着手した業務、外部委託費、調査費、制作費、会議費、移動費その他の実費が発生している場合、利用者は当該費用を負担するものとします。

利用者の都合によるキャンセル、契約解除、仕様変更、納期変更、提供資料の遅延、承認遅延その他利用者側の事由により業務が中断または変更された場合、当社は、既着手分の報酬および実費を請求できるものとし、原則として返金は行いません。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社は、未提供部分に相当する対価について、協議のうえ返金または代替提供を行うものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由がない場合、返金義務を負いません。

成果物の検収後、または利用者が検収期間内に合理的な異議を述べなかった場合、当該成果物は承認されたものとみなされます。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、合理的な注意をもって業務を遂行しますが、以下の事項について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ当該損害の原因となった個別契約等に基づき利用者が当社に現実に支払った対価の総額を上限とします。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、事業機会の喪失、信用毀損その他これらに類する損害について、法令上認められる範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスの提供に関連して当社が作成した提案書、企画書、調査資料、分析資料、原稿、編集物、デザイン案、構成案、レポート、テンプレート、ノウハウ、プログラム、その他一切の成果物に関する著作権、著作者人格権を除く一切の知的財産権は、個別契約等に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に留保されます。

利用者が当社に提供した資料、商標、ロゴ、画像、動画、文章、データその他のコンテンツに関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを無償かつ非独占的に使用する権利を当社に許諾するものとします。

個別契約等により成果物の権利帰属または利用許諾条件を定める場合、当該定めに従うものとします。なお、当社の事前書面承諾なく、成果物を第三者に譲渡、再許諾、販売、公開、改変、二次利用することはできません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報および業務上取り扱う情報を、個人情報保護法その他関連法令、ならびに当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、契約管理、請求、問い合わせ対応、品質改善、法令遵守、セキュリティ対策その他正当な業務目的の範囲で、必要最小限の情報を取り扱います。

利用者は、当社に提供する個人情報について、適法な取得、利用目的の通知・公表、第三者提供に関する同意取得、委託先管理その他必要な手続を自らの責任で行うものとします。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、秘密保持義務を課した再委託先または業務委託先に情報を取り扱わせることができます。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の制定改廃、通信回線障害、電力供給停止、クラウドサービス障害、サイバー攻撃、輸送障害、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅延、停止、中断、不能が生じた場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社は、履行期限の延長、業務内容の変更、代替手段の採用、または契約の一時停止を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他適用法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

当社は、重要な変更を行う場合、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールの送付、その他当社が適切と判断する方法により、合理的な期間をもって利用者に通知するよう努めます。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、契約内容、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所若しくは行政機関の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、当該条項の残部および本規約の他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた条項については、法令の趣旨および当事者の合理的意思に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上

5/19/2026 ホーム